Assistenza tecnica

Forniamo assistenza tecnica e consigli per l’uso e la manutenzione dei sistemi di trattamento corona e plasma in Italia e all’estero.

Collaboriamo con agenti di vendita plurimandatari in tutto il mondo, in grado di fornire supporto tecnico, assistenza diretta e un assortito magazzino di ricambi per garantire un pronto intervento.

Nonostante l’affidabilità dei nostri prodotti, sappiamo che problematiche tecniche comportano fermi macchina che riducono la produttività degli impianti.

Per questo prestiamo particolare attenzione e disponibilità alla risoluzione dei problemi di natura tecnica.

Monitoraggio dati e diagnostica da remoto

La nuova gamma di generatori Evo Smart - disponibile in abbinamento ai sistemi di trattamento corona - permette il monitoraggio dati e la diagnostica da remoto. Evo Smart permette di:

  • caricare i dati di produzione sulla piattaforma FB cloud attraverso la rete aziendale durante la lavorazione
  • visualizzare la dashboard di monitoraggio dei dati in tempo reale da qualsiasi dispositivo mobile
  • visualizzare e stampare report del controllo qualità del trattamento e di grafici che mostrano l’andamento della potenza e dei principali parametri

Questa importante innovazione consente di ottimizzare sempre di più il servizio di assistenza tecnica: i nostri tecnici monitorano i parametri di un generatore installato in qualsiasi parte del mondo, riducendo la distanza fisica che li separa dai clienti.

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Tutti i generatori Evo Smart possono essere connessi alla piattaforma FB Cloud, che permette il monitoraggio da remoto dei parametri di sistema per assicurare la qualità del trattamento corona.

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Rete di vendita
Rete assistenza e ricambi

Ferrarini & Benelli ha stretto rapporti di rappresentanza in diversi paesi, per servire da vicino i propri clienti stranieri.

 

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